Política de privacidade

Última atualização: 13 de abril de 2026

A Siux Pádel opera esta loja e este site, incluindo os dados, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços para fornecer a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Siux Pádel é fornecida pela Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços ou quando se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e divulgadas de acordo com esta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente vinculados a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados anonimamente ou dados que tenham sido desidentificados de forma que não possam ser razoavelmente identificados ou vinculados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo inferências extraídas dessas informações — dependendo de como você interage com os Serviços, onde reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de Contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações Financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, detalhes da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas ao pagamento.
• Informações da Conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações da Transação, incluindo itens que você visualiza, adiciona ao seu carrinho, salva na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações com nós, incluindo informações que você fornece em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como como e quando você os utiliza ou navega.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de outra forma.
• Automaticamente por meio dos Serviços, incluindo informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, bem como por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos provedores de serviços, inclusive quando os contratamos para habilitar determinadas tecnologias ou quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo o cumprimento do nosso contrato com você, o processamento dos seus pagamentos, o gerenciamento dos seus pedidos, o lembrete das suas preferências e dos itens nos quais você está interessado, o envio de notificações relacionadas à sua conta, o processamento de compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, a manutenção e o gerenciamento da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a permissão para que você publique avaliações e o fornecimento de uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, bem como para exibir anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente, adicionou ao seu carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou responder a atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, será responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações com ninguém.
• Comunicações com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, bem como para investigar ou participar de processos cíveis, litígios reais ou em andamento, ou outros processos judiciais contenciosos, e para aplicar ou investigar potenciais violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Sob certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, gerenciamento de pedidos e envios).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada por meio de serviços de terceiros, com base em sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para fins de publicidade e marketing personalizados com base em sua atividade online em diferentes comerciantes e sites.
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de forma mais geral, dentro do nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como um processo de fusão ou insolvência, para cumprir com as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca ou outras solicitações semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou as políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar os Serviços a você. Para fornecer e aprimorar os Serviços a você, as informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e aprimorar nossos negócios, usamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria plataforma Shopify. Para fornecer esses recursos avançados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria plataforma Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações para exercer seus direitos em relação ao uso dessas informações para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você reside, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem incluir links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você acessar links que levem a sites não afiliados ou controlados por nós, recomendamos que consulte as políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade de qualquer informação neles contida. As informações que você fornece em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros — também podem ser visíveis a outros usuários dos Serviços e a usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou administradores, a menos que expressamente declarado nos próprios Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por menores, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores, de acordo com as leis aplicáveis ​​em sua jurisdição. Se você for pai/mãe ou responsável legal de um menor que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo para solicitar sua exclusão. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta, fornecer os Serviços a você, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos; Eles podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação quando permitido por lei.

• Direito de acesso. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de nos pedir para excluir as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Gerenciando Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição fornecida em nossos e-mails. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo aqueles relacionados aos dados processados ​​pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você pelo exercício de qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, você pode designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome e exercer seus direitos. Antes de aceitar uma solicitação enviada por um representante, exigiremos que o representante forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo ou de registrar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar uma lista de autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, usaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente no Reino Unido, conforme apropriado, a menos que a transferência seja para um país reconhecido por fornecer um nível adequado de proteção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste site, atualizaremos a data da "Última Atualização" e o notificaremos sobre as alterações, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, ligue para , envie um e-mail para sebastian.rozo@siuxpadel.com ou entre em contato conosco pelo telefone Paseo de la Castellana 144, Madrid, M, 28046, ES. Para os fins da legislação de proteção de dados aplicável, somos os controladores de dados das suas informações pessoais.