LoginTermos do serviço
Obrigado por nos escolher como sua opção preferida para a compra de produtos relacionados ao padel. Na SIUX BRANDS WORLD, S.L., valorizamos profundamente sua confiança e trabalhamos para que sua experiência de compra seja completamente satisfatória, segura e transparente.
Para garantir uma relação comercial clara e responsável, convidamos você a ler atentamente as condições comerciais que regem sua compra. Estas condições refletem nosso compromisso em oferecer um serviço confiável e alinhado com os mais altos padrões de qualidade.
Na SIUX BRANDS WORLD, S.L., respeitamos e protegemos seus direitos como cliente. Por isso, encorajamos você a consultar estes termos cuidadosamente antes de finalizar sua compra. Se precisar de esclarecimentos ou tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível através do e-mail info@siuxpadel.com.
GARANTIMOS SUA CONFIANÇA
Estas Condições Gerais, juntamente com as Condições Particulares aplicáveis, regulam a relação jurídica derivada dos processos de contratação realizados entre a SIUX BRANDS WORLD, S.L. e os usuários de nossa loja online, acessível através de www.siuxpadel.com.
Nossos produtos esportivos estão disponíveis para qualquer usuário que cumpra os termos estabelecidos nestas condições. Este documento está sempre disponível em nosso site para consulta, leitura, download ou impressão, em conformidade com o Decreto Real 1906/1999, que regula Contratações Telefônicas ou Eletrônicas, e com a Lei 7/1996, sobre Organização do Comércio a Varejo (modificada pela Lei 47/2000, de 19 de dezembro), no que se refere a vendas à distância, conforme os artigos 38 e seguintes.
Responsável Legal:
• SIUX BRANDS WORLD, S.L.
• Número de Identificação Fiscal (NIF): B55424493
• Endereço: Avenida Camino de Santiago, nº 25, Edificio Deportivo 2, 28050 Madrid, Espanha
• E-mail: info@siuxpadel.com
• Domínio Web: www.siuxpadel.com
Estas condições gerais regulam a contratação de produtos oferecidos no site www.siuxpadel.com, propriedade da SIUX BRANDS WORLD, S.L..
Objetivo
Este site é uma plataforma de comércio eletrônico dedicada à venda de produtos relacionados ao padel: raquetes, roupas, acessórios, bolas e bolsas, entre outros. Todos os produtos disponíveis estão descritos em detalhes, indicando características, preços e condições de uso.
Descrição Geral dos Produtos Oferecidos
A loja online SIUX é especializada na venda de raquetes de padel e produtos associados, projetados para atender às necessidades de jogadores de todos os níveis. Oferecemos uma ampla gama de raquetes de padel, roupas esportivas e acessórios de alta qualidade, para garantir a melhor experiência na prática do padel.
Os produtos disponíveis em nossa plataforma incluem, entre outros:
• Raquetes de padel: categorias profissionais, avançadas, intermediárias e iniciantes.
• Roupas esportivas: camisetas, calças, saias, moletons e meias.
• Acessórios: grips, munhequeiras, bonés, protetores e equipamentos de treino.
Cada produto é acompanhado por uma descrição detalhada, especificações técnicas e recomendações de uso para ajudar os clientes a tomar decisões informadas.
Nosso site também oferece guias de compra e conteúdos informativos relacionados aos produtos disponíveis, com o objetivo de ajudar os usuários a escolher os artigos mais adequados às suas necessidades. Esses guias incluem detalhes sobre a escolha de raquetes de padel, recomendações para melhorar o desempenho em quadra e explicações sobre as características e benefícios dos produtos oferecidos.
Disponibilidade e Preços dos Produtos
Todos os produtos oferecidos estão sujeitos à disponibilidade. Os preços indicados em nossa loja online são finais, salvo erro tipográfico ou alterações realizadas pelo fabricante ou fornecedor. Caso o produto adquirido não esteja disponível ou o preço tenha sofrido alterações antes de completar o processo de compra, entraremos em contato com o cliente para definir a melhor solução.
Processo de Compra
O processo de compra na SIUX é projetado para ser simples, seguro e eficiente, garantindo uma experiência de usuário satisfatória. Aqui estão as etapas para completar seu pedido:
1. Seleção de Produtos:
Navegue pelo nosso catálogo e escolha os produtos que deseja adquirir, como raquetes de padel, roupas esportivas ou acessórios. Adicione os produtos desejados ao carrinho. Cada produto inclui uma descrição detalhada, especificações técnicas e recomendações para ajudar você a tomar a melhor decisão.
2. Revisão do Carrinho:
Antes de prosseguir para o pagamento, revise o conteúdo do carrinho. Confirme os produtos selecionados, as quantidades, os preços e qualquer oferta ou desconto aplicável. Modifique seu pedido, se necessário, adicionando ou removendo itens.
3. Dados Pessoais e de Envio:
Forneça seu endereço de envio e os dados de contato necessários para processar corretamente o pedido. Se você já for um usuário registrado, faça login para agilizar esse processo. O registro é opcional, e você pode concluir sua compra como convidado.
4. Método de Pagamento:
Escolha seu método de pagamento preferido entre as opções disponíveis. Certifique-se de que as informações fornecidas estão corretas para evitar problemas no processamento da compra.
5. Confirmação do Pedido:
Após a conclusão do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido, incluindo a descrição dos produtos adquiridos, o endereço de envio e um número de rastreamento. Este e-mail serve como comprovante de compra e pode incluir a fatura correspondente.
6. Envio e Entrega:
Seu pedido será processado e enviado através da FedEx. O tempo estimado de entrega depende de sua localização e da disponibilidade dos produtos. Você será notificado por e-mail sobre o status do pedido e receberá os detalhes de rastreamento.
Continuo com as próximas seções para concluir todo o documento.
Notas Importantes
• Informações Precisas: Certifique-se de que todos os dados fornecidos para concluir o pedido estão corretos e atualizados. O não cumprimento desta condição pode resultar no cancelamento do pedido.
• Códigos de Desconto: Os códigos de desconto são de uso individual e não cumulativos. Cada código está sujeito a datas de validade e condições específicas. A SIUX reserva-se o direito de cancelar promoções em caso de abuso ou uso indevido.
• Conta de Usuário: O registro no site não é obrigatório, mas criar uma conta permitirá que você gerencie melhor suas compras futuras, acompanhe seus pedidos e armazene seus dados com segurança para transações futuras.
Envio e Entrega
Áreas de Entrega:
Realizamos entregas nos seguintes países europeus:
• Bulgária
• Irlanda
• Croácia
• Grécia
• Chipre
• Suécia
• Malta
• Reino Unido (Grã-Bretanha)
• Eslováquia
• Áustria
• Finlândia
• Alemanha
• Noruega
• Itália
• Suíça
• Vaticano
• Polônia
• Bélgica
• Romênia
• França
• Eslovênia
• Países Baixos
• Hungria
• Luxemburgo
• Dinamarca
• Mônaco
Prazos de Entrega:
• Zona 1: 1–2 dias úteis.
• Outros Países: 5–7 dias úteis.
Os prazos indicados são aproximados e dependem da disponibilidade do estoque, condições logísticas e tempos de trânsito do transportador.
Custos Adicionais de Envio:
Pedidos que incluam uma caixa de bolas estão sujeitos a custos adicionais de envio, dependendo da zona de destino:
• Zona 1: €12,95 adicionais.
• Zona 2: €17,95 adicionais.
Este custo adicional será calculado automaticamente e exibido no carrinho antes de finalizar a compra. O cliente será informado sobre esta cobrança no momento do pagamento.
Direitos Aduaneiros e Taxas de Importação:
Os custos decorrentes de trâmites alfandegários e tarifas de importação são de responsabilidade exclusiva do cliente. Isso inclui qualquer taxa adicional que possa ser aplicada pela alfândega do país de destino. É responsabilidade do cliente verificar possíveis tarifas e restrições antes de realizar a compra. A empresa não se responsabiliza por estes custos adicionais.
Transportadora:
Os pedidos são enviados pela FedEx, uma das empresas de transporte mais confiáveis internacionalmente. O tempo de entrega depende da área geográfica e das condições do serviço no momento do envio.
Rastreamento do Pedido:
Após o processamento e envio do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e um número de rastreamento para verificar o status do envio a qualquer momento.
Para qualquer dúvida sobre o envio ou mais informações, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
Preços e Pagamentos
Preços:
• Todos os preços incluem o IVA aplicável.
• Custos adicionais, como taxas de envio ou tarifas alfandegárias, serão especificados antes de finalizar a compra.
Métodos de Pagamento:
• Transferência bancária, cartão de crédito/débito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Validade de Preços e Ofertas:
Os produtos e serviços oferecidos no site e seus preços estarão disponíveis para compra enquanto estiverem visíveis no catálogo de produtos. Recomenda-se que os usuários acessem versões atualizadas do site para evitar erros de preços. Pedidos em processamento manterão suas condições por 7 dias a partir da formalização.
Devoluções, Trocas e Reembolsos
Na SIUX BRANDS WORLD, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra de raquetes de padel e produtos relacionados. No entanto, caso precise realizar uma devolução ou exercer o direito de arrependimento, aplicam-se as seguintes condições:
Direito de Arrependimento:
• O direito de arrependimento permite que você devolva os produtos adquiridos sem necessidade de justificativa dentro de 14 dias a partir do recebimento do pedido.
• Este direito aplica-se apenas a produtos devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, salvo exceções estabelecidas pela legislação.
Exceções ao Direito de Arrependimento:
Conforme o artigo 103 do Decreto Legislativo Real 1/2007, o direito de arrependimento não se aplica nos seguintes casos:
• Produtos selados por motivos de saúde ou higiene: se abertos após a entrega.
• Produtos comprados em promoções ou pacotes: no caso de devoluções parciais.
Política de Trocas
Trocas por Tamanho ou Ajuste:
• Você pode solicitar uma troca dentro de 14 dias após o recebimento do produto.
Restrições de Troca:
• Os produtos devem estar sem uso, em seu estado original, com etiquetas e embalagens intactas.
• Produtos personalizados ou adquiridos em promoções especiais não podem ser trocados, salvo em caso de defeitos de fabricação.
Garantia dos Produtos
Todos os produtos possuem garantia legal de 3 anos a partir da data de entrega.
Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados durante o processo de compra serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.
Alteração das Condições
SIUX BRANDS WORLD, S.L. reserva-se o direito de modificar estas condições sem aviso prévio. As alterações serão aplicadas apenas às compras realizadas após sua atualização.
Legislação Aplicável e Jurisdição
Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Em caso de disputas, as partes podem submeter-se aos tribunais competentes do domicílio do usuário, em conformidade com as regulamentações de proteção ao consumidor.